余凯:十年内腾讯与房地产合作空间依旧很大

日期:2019-07-11 来源:未知

  ]“地产智慧来了”2017腾讯房产全产业链浙江峰会期间,腾讯众多高管与杭州城市规划建设者以及众多资深地产人共同探讨了未来移动化、大数据、人工智能的发展对我们人居生活产生的影响。

  1、虽然目前政策连连,全国楼市行情各不相同,但通过腾讯对290万用户的调查来看,房地产向好趋势依旧。因此,十年内腾讯与房地产还有很大的合作空间,包括营销和开放平台两种。

  2、腾讯拥有近10亿用户,覆盖全行业,通过用户的行为几乎可以完全准确地判断出用户的需求,准确率达到98.5%,通过大数据,腾讯可以做到将用户需求与客户需求之间做匹配,通过腾讯多种渠道,推送符合客户感兴趣、有需求的信息。

  3、腾讯的朋友圈投放就是基于客户需求匹配应运而生的,也是杭州开发商非常喜欢的一种投放形式,此外腾讯也有更多的新形式和房产公司合作,譬如将用户数据到项目成交分五到是个环节,后台直接连通置业顾问,从而提高楼盘的转化率。

  4、腾讯在内容平台上,也有更多的尝试,如将王健林的调查过程直播,或者做了全国的限购查询地图,房产本地语音栏目等等,都取得了非常理想的效果。

  5、腾讯在自己产品基础上,也拥有非常多的外部开放平台,涉及二手房、家装、智慧社区、海外置业等六大领域,如京东,最大的中介平台58等等。

  一个多月以前我接到了一个北京朋友的电话,他刚刚买了万科的商住,准备出手,挂了1200万,已经有买家付了50万的定金,但是晚上说不买了,北京出政策,要买的线万。今年三月份出台了一百多个各种各样的政策,限够、限贷、调控、限外,甚至限十,拿到房产证十年以内不能出售。这一段时间的波动,加上去年整个一线二线城市全国整体发烧的波浪,有的地方产生了叠加,但是有的地方产生了整个消移。北京4月份新房交易量下降了25%,二手房交易量下降了50%,连续七个星期在下滑,最近一个星期的交易量大概是高峰期的11%,但是去年最高的中介经济人半年的提成就拿到200万。 在南京,在武汉,在郑州,这些城市是一房难求。武汉、南京的房号已经炒了20万60万,在不同的城市有很大的不同。

  我们在四月份新政落地一个月的时候做了一次调查需求,对290万腾讯用户做了一次调查,将近有一半的人暂时冷静一下,停止了买房的步骤,但是70%的人认为国家房产利好形势还会往前,还会有40年好的光景,大家认为价格还会涨。有一个很重要的数字,46.1%的人是有自己的刚需需求。

  第一、营销层面。腾讯 房产不是做房子的,我们是帮助大家去做议价增值,帮用户找房子选房子,在房产上下游得到更大的支持空间。

  第二、腾讯开放平台。我们在未来智慧社区、二手房,甚至房地产金融领域,这些领域都会有新的合作。

  在座的都是房地产的营销老总,我就不讲太专业的板块。大家可以把腾讯想象成一座虚拟的超级大厦,在这个大厦里面容纳了大概将近10亿的用户,这些用户有9.3亿用微信,有将近9亿用户用QQ,在这个大厦里面有很多的门店,吃喝玩乐购什么都有,每天在虚拟大厦里面成交会有6亿笔的微信支付,每天有两个多亿的用户会看腾讯的内容,包括我们的新闻、视频、体育。每天有5000万人在玩王者荣耀,有3500万人每天在听QQ音乐,有200多万人花钱买腾讯的图书,里面也有500万人在选房子,我们的任务就是把500万人筛选出来推荐给各位。这个人用了QQ和微信的ID进入到腾讯大厦,这个人是男的,还是女的,是老的,还是少的,要买什么户型的房子,家里有几口人,对于周边的设施会有什么样的兴趣。腾讯现在在这个领域至少要贴到这样的标签3000个,给我们用户的需求和客户的需求之间做匹配。腾讯房产还有一个非常庞大的房产数据库,我们把用户引入进来,给他贴标签,给各位一个时时更新的房产数据库,把你们提供的产品跟用户的需求匹配。外化的趋势是什么?首先是PC,腾讯在PC仍然是整个行业的老大,在本地就是大浙网。在移动端就是腾讯新闻,浙江页卡、杭州页卡,还有天天看报,还有腾讯房产在浙江的一个本地化的平台,还有我们的看房APP,规模化是这样一个四个形式,能够在本土展现最佳的一个平台。

  我们在对用户的标签打上以后,我们会对整体更细致的筛选,进行兴趣楼盘推送,TIPS信息推送,在线上还会有楼盘动态提醒,还有定向广告。大浙网也会做看房团,包括整合,达成了最好的体验,达成大家交易的闭环。腾讯有这么多的产品,包括外部合作伙伴,我们通过QQH微信的ID,打上标签,识别率高达到98.5%。

  去年整个腾讯房产各个地理板块里面,杭州的开发商和朋友圈是最多的,去年2016年8月份奥运会上线的当天,腾讯开始投了广告,是耐克的广告,最后平均下来在线秒,两百万广告做了用户分享。我们把腾讯的用户数据打上了进行了分层,做了更细的划分,大家可以在后台通过大浙网帮助大家去做这样的变量的筛选,去做精准的投放,这都是没有问题的。

  我们也在考虑,我们跟开发商之间还有没有新的结合点?大家现在很多平台都觉得跟开发商不能再做朋友了,国内最大的房地产中介平台去年收入60亿,但是亏损11亿,大家觉得跟开发商之间没有办法玩下去了,但是我们还有新的形式去做更好的合作。腾讯自己有一千多款产品,腾讯整个会员体系,QQ也好,视频也好,游戏也好,各种各样的变量是我们腾讯用户体系能够跟在座的房产公司去做合作的一个非常重要的基础。我们根据这个基础去做了一个效果平台,我们在成都试验,每天所有的用户需求,可能400电话,原来这种需求是比较粗暴地给到了开发商和房企,对这种数据的使用率是不高的。我们跟碧桂园的现场顾问进行交流,转化率一点点地从10%提高到了40%。在腾讯的体系里面我们也在做类似的事情,我们通过这个效果平台,用户来的数据跟每一步所有成交环节分为五到十个环节,后台跟置业顾问时时连通,最后成交的数据从6%7%提高到20%,准备在重庆和武汉复制,希望也能够在杭州快速地和各个房企做更多的合作。

  另外一个就是内容这一块,这个也不用讲太多,做了这么多的房企,要推什么内容、什么时候推,大家已经非常熟悉了。另外两块可以建议一下,一是品牌影响力,通过腾讯房产,通过大浙网,我们有相应的栏目,比如说决策者,包括城市缔造师,通过这样的栏目去帮助大家去做推广平台。二是形式上的变化。去年腾讯当时拉着李爱和自己的主持人把王健林的调研过程全程直播下来,有多少人同时观看?835万人。我们在成都也在试验,房帮帮,每天给成都要买房的人非常耐心地作为客服,提供各种各样的专业回答,当地专家去做带地的专业问答,最后每天从微信号上面集中了20万的粉丝,能够带来的线索是几百组。

  我们自己做了很多内容的尝试,不仅是用传统的图文。前一段时间限购,我们就做了限购地图,只要输入你的身份,就可以查到在哪里可以买房,这就是腾讯利用一些小的应用去结合出新的形式。我们自己也有地产圈等栏目,这些栏目有很多的表现方式,前两个星期我们跟腾讯一款音频产品FM做房产本地项目,用杭州话去做一款买房子的栏目,就在腾讯FM上,做了三期,第一期的收听率是18万,很吃惊。保利也在跟我们合作,能不能王者荣耀开一个专门的赛服,这是可以的。包括在杭州的QQ会员除了享受十块钱一个月的会员服务,还可以买到楼盘的优惠。包括QQ浏览器,一天差不多是5000万的用户,大概有6亿的消费量,现在在QQ浏览器上准备做数据库的植入和内容咨询的合作,我们现在已经建成了虚拟项目组,一个月以后杭州的用户区上QQ浏览器可以看到腾讯房产每天的数据库和相应内容。

  后面讲讲开放平台,这是我们在外部去做的很多。我们在六个领域跟在座的各位可以去探讨的,我们在二手房、家装、智慧社区、海外置业这些领域。二手房是有58,58现在成为全国最大的经纪人平台,有100万经纪人,我们跟58合作。我们跟互联网家装公司合作,腾讯会把自己的半条命交给自己的合作伙伴,我们现在也在房产这个领域做开放。智慧社区,包括海外置业,20万套来自于全球100多个国家。包括房产金融,这是我们做的一个房产金融的产品,让要提前锁客的银行买一款理财产品,成为各位房企的户。

  整体就是这样,重点介绍一下大浙网的章美,大浙网在房产领域的负责人,也是腾讯房产在大浙团队的负责人,所有的对接业务都会由她来对接,接下来的事情会交给章美来做,谢谢大家!